Klienditoe spetsialist
Citybee Eesti OU
- Tallinn, Harjumaa
- Püsiv
- Täistööaeg
- Vähemalt 1-aastane kogemus kliendiga seotud rollis
- Tugev kliendikeskne mõtteviis ja proaktiivne lähenemine probleemide lahendamisele
- Väga hea kirjalik ja suuline eneseväljendusoskus
- Head organiseerimisoskused ja tähelepanu detailidele
- Eesti ja inglise keele valdamine (vene keele oskus on eeliseks)
- Positiivne ja lahendustele orienteeritud suhtumine
- Intercomi või sarnaste tugiplatvormide kasutamise kogemus on eeliseks
- Pakkuda meie klientidele suurepärast tuge e-posti, vestluse, telefoni ja muude kanalite kaudu
- Teha koostööd nii sisemiste tugitiimide kui ka väliste kõnekeskuse partneritega, et tagada sujuv kliendikogemus
- Seista proaktiivselt meie klientide parimate huvide eest
- Eskaleerida keerulisemad juhtumid vajadusel tiimijuhtidele või teistele osakondadele
- Panustada ideedega iseteenindusvõimaluste, automatiseerimise ja teadmistebaasi arendamisse
- Tallinn, Harjumaa, Eesti
- Osaline kaugtöö
- Täistööaeg
- Inglise
- Eesti
Egert KivisaarModus Mobility püüab pakkuda nutikaid liikumislahendusi üha kiiremini elavale ühiskonnale ja linnadele, mis liiguvad rohelisema tuleviku suunas. Lisaks soovib ettevõte ümber mõtestada arusaama mobiilsusest kogu Euroopas. Modus Mobility ühendab tugevaid mobiilsusbrände: CityBee - üks suurimaid autojagamis teenuse (car sharing) pakkujaid Euroopas, MyBee - ainus täielikult digitaalne auto tellimusteenuse pakkuja. Koos moodustavad need brändid ökosüsteemi, mis annab igale brändile võrreldamatu eelise ja sujuva kogemuse klientidele.Kui soovid muuta inimeste suhtumist auto omamisse ning luua jätkusuutlikku ja innovaatilist mobiilsuse tulevikku - liitu meiega.Ettevõtte koduleht:
CV.ee