Klienditeeninduse spetsialist

Tallinn, Harjumaa
Püsiv
Täistööaeg

2 päeva tagasi

Töö kirjeldusKas Sind innustab kliendikogemuse arendamine suures organisatsioonis? Otsime oma tiimi klienditeeninduse spetsialisti, kes aitab arendada ja juurutada teenindusstandardeid kauplustes.
Sinu peamised ülesanded:

osalemine teenindusprotsesside arendamisel, parendamisel ja juurutamisel
kaupluse töötajate koolituste loomine ja läbiviimine
juhtide nõustamine
teeninduskvaliteedi auditite läbiviimine ning tulemuste analüüs
kliendikaebuste lahendamise toetamine ja analüüs

Ootused kandidaadileOotame Sinult:

varasemat kogemust klienditeeninduse või koolitamise valdkonnas
kliendikeskset mõtteviisi ja võimet töötada erinevate inimestega
analüütilist mõtlemist ja iseseisvust
väga head suulist ja kirjalikku eneseväljendusoskust eesti keeles ning head suhtlusoskust vene keeles
head arvutikasutusoskust
juhilubade olemasolu ning valmisolekut külastada kauplusi üle Eesti

Ettevõte pakubAmetiauto, sporditoetus, tasustatud vabad päevad perekondlike sündmuste puhul, võimalust kujundada kliendikogemust suures organisatsioonis, mitmekesist ja arendavat tööd ja toetavat meeskonda.

CV Keskus

Kandideeri