Kasutajakogemuse spetsialist
Riigi IT Keskus
- Tallinn, Harjumaa
- Püsiv
- Täistööaeg
- Teenuse- ja klienditeekondade kaardistamine
- Teenuse, mis ühendab füüsilise toote, digitaalsed lahendused ja teenusprotsessi, kujundamises osalemine
- Teenuste kasutuse ja kogemuse analüüsimine
- Teenuste arendamine koostöös teenuseomaniku ja kliendiga
- Teenuste struktureerimine ja standardiseerimise toetamine
- Teenusedisaini teadmiste jagamine ja rakendamise toetamine
- Kasutajaintervjuude, töötubade jm sisendi kogumise tegevuste läbiviimineOotused kandidaadile
- Teenusedisaini mikrokraad või väljaõpe (võib olla omandamisel)
- Vähemalt 1aastane teenuse-, protsessi- või kliendikogemuse kujundamise/juhtimise kogemus
- Väga hea teenusedisaini põhimõtete tundmine ja oskus neid praktiliselt rakendada
- Oskus vaadata kasutajakogemust tervikuna, mitte vaid kasutajaliidese tasandil
- Tervikteenuse loogika (füüsiline toode, teenused ja digilahendused) hea mõistmine
- Oskus välja selgitada kasutajate vajadusi ja neid arendustegevusse tõlkida
- Analüüsioskus, proaktiivsus, iseseisvus ja koostööoskus
- Väga hea eesti ja hea inglise keele oskus
- Valmidus töötada riigikaitselisel ametikohal
- Tööandja tervisekindlustus või spordikompensatsioon
- Sportlik-meeleolukad ühisüritused
- Koolitused ja arenemisvõimalused inimese ja spetsialistina
- Sind kui inimest väärtustav töökeskkond, laste- ja loomasõbralik kontor ning võimalus oma käte ja ideedega seda mõnusamaks muuta
- Töötasu vahemikus 2900-3100 bruto kuus
CV Keskus